Identification : nom complet, email, pays, et le cas échéant un numéro de téléphone (associé via le canal WhatsApp).
Vérification d'identité : date de naissance, type et numéro de pièce d'identité, photo du document et selfie — collectés au moment de la vérification KYC, requise après le paiement d'un forfait, avant l'émission de l'eSIM.
Vérification : statut de vérification du téléphone/email.
Paiement : historique des transactions et moyen utilisé — nous ne stockons jamais vos numéros de carte complets ni vos identifiants de paiement.
Usage : consommation data quotidienne, historique des forfaits, recharges et transferts.
Technique : identifiant de votre eSIM (ICCID), code d'activation.
Candidature partenaire : si vous postulez via la page « Devenir partenaire », nous collectons votre nom, votre email, votre pays, vos comptes de réseaux sociaux, la taille et la localisation de votre audience et votre message, uniquement pour étudier votre candidature et vous répondre. Si elle est retenue, s'y ajoutent les informations nécessaires au contrat et au versement de vos commissions. Ces données sont conservées le temps de l'étude de votre candidature, puis pendant la durée du partenariat ; vous pouvez en demander la suppression à tout moment.
Fournir et facturer le service (forfaits, recharges, transferts) ; vérifier votre identité et sécuriser votre compte ; vous informer de l'activité de votre compte (notifications) ; respecter nos obligations légales en tant qu'opérateur de télécommunications, notamment les réglementations relatives à la cybersécurité et à la protection des données d'identification applicables dans les pays où le service est proposé.
Les opérateurs de réseaux mobiles locaux partenaires, pour l'accès effectif au réseau. Le prestataire de paiement par carte pour le traitement des transactions (Orange Money et MTN Mobile Money s'ajouteront dès que ces connexions seront validées). Un prestataire de vérification d'identité pourra également recevoir votre document lors de la vérification KYC. Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins commerciales.
Vos données sont conservées pendant la durée de votre compte actif, puis archivées le temps requis par les obligations légales et comptables applicables, avant suppression.
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en nous contactant. Vous pouvez modifier votre email et votre mot de passe directement depuis Profil › Paramètres de connexion.
La connexion se fait sans mot de passe, via un lien de connexion à usage unique envoyé par email. Si un mot de passe est tout de même défini (Profil › Paramètres de connexion), il est chiffré et jamais stocké en clair. Les échanges avec l'application sont chiffrés (https).
Pour toute question sur vos données : support@opixmobile.com
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